今年以来，由于国家教育改革的逐步深入，图书市场竞争更加激烈。黄冈市店在保持主业经营稳定的基础上，将高中教材、音像教材及教辅预约订购等作为扩大企业经营成果，争占图书市场的一项重要工作，取得了较大突破。截止目前，全市新华书店已完成选修选订二类教材及教辅预约订购码洋达739.8万元，为顺利实现全年目标任务奠定了坚实的基础，其具体举措为：

一、领导重视，科学规划运作，把教辅系统预约订购工作作为年度绩效考核的重要指标之一。

做好系统教辅预约订购，对于新华书店而言是一项具有长期战略意义的工作。随着全省义务教育阶段教科书免费*策的实施，此项工作的开展也为书店提供了新的发展机遇和空间。市店发挥分级管理职能，及早布置安排对此项工作的检查督办。特别是在7月份的全市经理工作会议上，市店主要负责人及时传达集团的紧急通知精神，并组织员工学习讨论，员工们纷纷表示要不折不扣地完成集团下达的任务。同时市店还把做好系统教辅预约订购工作作为年终全市评先奖励的一项重要内容。会议结束后，全市各县市店行动迅速，早部署、早动员、早安排。蕲春、麻城、红安、团风、英山、黄州、黄梅、武穴、浠水等店都是一把手亲自挂帅，在干部职工中进行广泛宣传和发动，将任务层层分解，分片包干，责任到人，绩效挂钩，奖惩并举。麻城市店对重点教辅实行单独结算，对超产和欠产各按码洋的5%奖惩，有效调动了职工的积极性，为做好系统教辅预约订购提供了强大的动力。全市仅发行《优质课堂》一书码洋达28万元，其它系统征订总码洋达143万元，超额完成集团下达任务。

二、广泛宣传，巩固传统品种，利用品牌教辅优势，扩大图书市场占有率。

黄冈市地域广阔，城区乡镇众多，各县市使用教辅情况不一。为此，各店根据学校老师意见和教学实际所需，采取自愿选订、预约订购的方式，以品种占领市场。一是加大宣传力度，利用品牌优势，扩大市场占有率。红安、团风、黄州、蕲春、黄梅等店组织专班到学校开展宣传，还在店堂悬挂宣传标语，印制宣传单和预约订购单，用正版教辅占领市场。团风县店制作了《致学生家长书》和相应的系统教辅预约订购单，为实现预约订购教辅搭建了平台。对于位于大别山区的英山县店，初中《听力训练》一直是其订购的主打品种，由于宣传到位，沟通及时，该店已订购1.3万册，码洋112432元，订购率达95%以上，书款回笼也相当及时。红安县店《初中英语听力训练》、《阅读训练》实现全县订购率100%，《优质课堂》也创销售新高。

三、主动深入，加强沟通，为做好系统教辅预约订购工作创造良好环境。

多年来，黄冈市的教辅市场基本上被当地教育书刊发行社和个体书商所瓜分。目前教育书刊社发行量最大，它主要依托教育部门征订，而集个体书店经营非常灵活。受多重因素制约，书店所占份额极少。面对市场格局，书店冷静分析，寻找市场对策。一是创造环境寻求支持。团风县店是省级扶贫县，教材实行“一费制”后，收费成了“高压线”。为解决系统教辅预约订购及收费难题，书店通过反复上门沟通，得到了县教育部门的理解和支持。教育部门专门下发文件，明确新华书店可在校园经营教辅资料。由于工作主动扎实，该店已完成系统预约订购教辅47.8万元。二是利用高中教材不受“一费制”影响，集中精力主抓高中教辅的系统预约订购。浠水、蕲春、武穴、黄梅等店采取各种措施积极抢占市场。英山县店把订购《高中文言文导读》作为突破口，取得新进展，全县高一、高二年级学生人手一册《高中文言文导读》，实现码洋7.4万元。

四、服务真诚，赢得良好的市场信誉，为新华书店树立品牌新形象。

搞好服务是新华书店永恒的主题。在教辅预约订购的工作中，各店始终将为教学服务当作展示新华风貌，提高自身市场营销能力的手段。一是主动上门服务，做到口勤、腿勤、心勤，及时为学校解决图书余缺，以质量和服务取胜；二是与校方建立长期良好的合作伙伴关系。不少书店的发行人员发挥公关特长，争取学校领导支持，为系统预约订购教辅工作提供保证。蕲春县店对门市员工制定人均教辅发行任务，实行任务到人，奖惩兑现。因措施到位，方法得当，该店征订发行08秋高中教辅用书码洋达46万元。

总之，黄冈市店在教辅预约订购工作中取得的成绩，主要得益于集团公司的正确指导和大力支持，也得益于全市书店干部职工的顽强拼博。但同时，此项工作目前也面临种种困难，如能有效处理好以下几个方面的问题，必将进一步推进预约订购工作的开展：一是理顺教育书刊社的发行权限，明确书刊发行社发行范围；二是集团能提供更多价格适中、内容更加优良的产品，使基层店在营销上有更大的利润空间，并在备货方面及时与出版社协调，做好供货服务工作；三是有关部门要加大打击盗版教辅的力度，净化市场环境，为维护新华书店合法权益创造良好的外部条件。（苏彬）